B2C Kullanıcı Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi
Bireysel Kullanıcı Şartları | Versiyon: 2.0 | Son Güncelleme: Eylül 2026
1 & 2. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, TUTQUN GLOBAL ile Platforma üye olan B2C kullanıcı arasında uygulanır. Konusu seyahat, tatil, konaklama, araç kiralama, ulaşım, sağlık turizmi ve kampanya hizmetlerinden yararlanma şartlarının belirlenmesidir.
3 & 4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Kullanıcı kendi adına doğru bilgilerle hesap açmalı, şifresini gizli tutmalı ve yetkisiz erişim durumunda TUTQUN'u bilgilendirmelidir.
5 & 6. PLATFORM HİZMETLERİ VE B2B İŞLETMELER
TUTQUN platform pazar yeri (marketplace) rolündedir. Otel, rent a car, sağlık turizmi vb. hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı olan B2B işletmenin kimliği ve sorumluluğu işlem ekranında gösterilir.
7, 8 & 9. REZERVASYON, ÖDEME VE KAMPANYALAR
Kullanıcı işlem yapmadan önce fiyat, iptal koşulu ve tarih detaylarını incelemelidir. Ödemeler PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
10 & 11. İŞLETME SORUMLULUĞU VE İPTAL/İADE
Hizmeti sunan B2B işletme açıklamaların doğruluğundan sorumludur. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan emredici haklar saklıdır.
12 & 13. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLI KULLANIMLAR
Dolandırıcılık, kimlik taklidi, sahte rezervasyon, bot kullanımı veya sistem güvenliğini bozacak müdahaleler kesinlikle yasaktır ve hesabın anında kapatılmasına sebep olur.
14. KULLANICI YORUMLARI VE DEĞERLENDİRMELER
Yorumlar gerçek seyahat/hizmet deneyimine dayanmalıdır. Hakaret içeren, sahte veya aldatıcı değerlendirmeler doğrudan kaldırılır.
15 & 16. BİLDİRİMLER VE KİŞİSEL VERİLER
İşlemsel bildirimler (rezervasyon, güvenlik) ile pazarlama izinleri kesinlikle birbirinden ayrı yönetilir. Kişisel veriler KVKK ve GDPR metinlerine tabidir.
17, 18 & 19. YAPAY ZEKÂ, GÜVENLİK VE FİKİR MÜLKİYETİ
Platformdaki AI önerileri bilgilendirme amaçlıdır. TUTQUN logosu, altyapısı ve kodları izinsiz ticari amaçla kullanılamaz.
20 & 21. HESABIN KAPATILMASI VE VERİLERİN SİLİNMESİ
Kullanıcı hesabını kapattığında veriler Veri Saklama ve İmha Politikasına göre işlenir. Yasal zorunlu kayıtlar (10 Yıl) haricindeki veriler imha edilir.
22 & 23. DEĞİŞİKLİKLER VE UYUŞMAZLIKLAR
Esaslı değişikliklerde yeniden onay alınır. Tüketici uyuşmazlıklarında yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.
24. KULLANICININ ONAYI
Kullanıcı kayıt ekranındaki “B2C Kullanıcı Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek sözleşmeyi onaylar.